Сетевые магазины делают ставку на технику

В 2016 году крупнейшая торгово-розничная сеть собирается установить технические системы безопасности и заменить ими охранников. Другие розничные сети тоже задумываются о том, чтобы отказаться от услуг ЧОП, но пока не могут реализовать свои проекты. Компания Х5 Retail Group намерена установить тревожные кнопки, системы видеонаблюдения и сигнализации. Такие меры, по мнению ритейлеров, необходимы в связи с периодически возникающими конфликтами между покупателями и охранниками без лицензии, также администраторами. Они часто злоупотребляют своими полномочиями и наносят вред как клиентам, так и имиджу компании.

По мнению экспертов, цифровые комплексы безопасности не потребуют больших вложений. Кроме того, они позволят не только защитить магазины от хищений, но исследовать полученные данные для совершенствования охранной деятельности и изучения потребностей покупателей. В частности, с помощью камер видеонаблюдения можно вести подсчет посетителей и следить за действиями персонала. Предполагаемая сумма на реализацию проекта – 1 миллион долларов. Однако, на данный момент, полностью перейти на технические системы невозможно.

Ни один магазин розничной торговли еще смогу полностью отказаться от услуг ЧОП. В гипермаркетах «Лента» применяется комплексный контроль безопасности: собственные сотрудники, сотрудники охранных организаций, видеонаблюдение и антикражные системы. В «Ашане» действует похожая система, в каждом магазине есть тревожные кнопки. Во многих магазинах «Дикси» услугами охранников уже не пользуются, но в криминогенных районах по-прежнему остаются традиционные посты.